客户需求的来龙去脉是这样的：隐含需求→明确需求→采购标准。隐含需求：客户对困难、不满的陈述；明确需求：客户直接说出的需求；采购标准：客户最终确定的采购标准和权重。

需求分析是现代市场营销活动中的出发点，所谓的市场导向某种意义上即是客户需求导向，准确地识别目标消费群体，在客观地需求分析的基础上适时地满足其需求是获取经营利润的关键环节。

传统企业要实现成功转型，不能是基于自身生存的需要，而是要能更好地满足客户的需求。

要花时间和精力去理解现有客户的需求，你不仅会从他们那里获得直接的回报，而且他们也可能成为可靠的推介来源。

在这个高度信息化的社会，关键是要捕捉到一个重要客户的需求，抓住了这个机会并利用了个人特长作研发。

“小众营销=深潜+想象力”，产品或服务对客户的需求深潜越深、越窄众，就反而需要通过想象力，增加分项产品的供给来提升企业的供给规模，以扩大企业的利润区。

“这些单我们也要接，市场趋势就是这样。所以我们一定要保持很强的创新能力，主动去适应不同客户的需求。”

拼命催促潜在客户购买的销售员，最终会与成交机会失之交臂。反之，按合适的速度销售是一门艺术，需要读懂每一位客户，并与他们的购买流程保持同步。换句话说，用什么的速度取决于客户的需求。

未来的供应链必定会根据主要客户的需求，提供六个不同程度的结果——成本、响应能力、安全性、可持续性、恢复能力和创新。

手机制造企业应该借鉴犹太人做生意的思维，互相迎合各自细分市场客户的需求，开拓更大的市场。

如果企业最高管理层真的想抓住客户的需求和痛点，关注消费者体验，就要做好全流程管控，在质量管理上要加大投入。

价值主张解决了客户的痛点，或者满足了客户的需求。