客户参与相关文章

本文提供了三种既能调动客户参与产品设计的积极性，又能利用他们聪明才智的方法。

电子邮件轰炸已经是过时的做法。营销人员必须接受如今的营销要求，包括舍弃无差别的电子邮件营销，转而进行个性化的动态信息推送，吸引客户参与并促进营销效果。

如果我们需要让客户获得更高的满意度，我们就不能让客户进入“舒适区”。用以下的方法，给予他们适当的挑战。

个性化服务必须能够为客户带来价值，也必须能够获得客户的欢迎。否则，客户就不会参与进来了。

一流企业都采用客户体验管理（CEM）模式，以便更深入地了解客户对它们的看法以及确定客户看重的价值是什么。

一个保留和维护客户的有效办法就是制造客户离开的障碍，使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。

通过与坐席人员的个性化互动提供的主动服务有助于实现公司的差异化，巩固客户关系和明显促进商业收益。

不强化客户策略，企业将会面临失去市场的风险，企业应该如何应对呢？

很多企业都喜欢回头客，但并不是每个领导者都能意识到，从流程、企业文化等方面着力提升客户体验，才能换来客户的更多订单。

正如几项研究所证明的，社交媒体活动推动了客户授权的转移，并创造了与战略经营目标直接关联的机遇。

比起做单纯地“服务提供商”，与客户建立更稳定合作关系，让客户主动参与到产品的设计和建设中，能够让平台效应最大化，并促进产品的创新。

有效管理客户可使公司确定最成功的销售目标。分层销售（Tier-Level Selling）这种方法通过锁定最具增长潜力的5大客户、5个最佳中等规模客户和5个可带来新业务的目标客户，尤其能提高公司客户...

搞清楚谁在蚕食你的市场份额，有哪些催化剂事件在“引导”客户离你而去，然后全面制定反攻计划。

要利用好员工的参与性以获取更好的组织表现，你需要掌控在企业文化转变和沟通方面的挑战。