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让顾客参与产品设计 2007年03月05日

本文提供了三种既能调动客户参与产品设计的积极性,又能利用他们聪明才智的方法。

电子营销应该这么做 2014年12月12日

电子邮件轰炸已经是过时的做法。营销人员必须接受如今的营销要求,包括舍弃无差别的电子邮件营销,转而进行个性化的动态信息推送,吸引客户参与并促进营销效果。

如果我们需要让客户获得更高的满意度,我们就不能让客户进入“舒适区”。用以下的方法,给予他们适当的挑战。

将客户决策自动化 2010年02月01日

个性化服务必须能够为客户带来价值,也必须能够获得客户的欢迎。否则,客户就不会参与进来了。

让客户做你的代言人 2009年03月06日

一流企业都采用客户体验管理(CEM)模式,以便更深入地了解客户对它们的看法以及确定客户看重的价值是什么。

如何提高客户满意度?

一个保留和维护客户的有效办法就是制造客户离开的障碍,使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。

通过与坐席人员的个性化互动提供的主动服务有助于实现公司的差异化,巩固客户关系和明显促进商业收益。

珍视客户的宝贵价值 2014年04月25日

不强化客户策略,企业将会面临失去市场的风险,企业应该如何应对呢?

正如几项研究所证明的,社交媒体活动推动了客户授权的转移,并创造了与战略经营目标直接关联的机遇。

 
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