只闻其音，不见其人。在电话里销售和购买保险，正是如此。

奥运和世博的巨大商机推动京沪两地豪华酒店的快速发展，国际酒店巨头在华角力的加剧，也预示着国内酒店行业的品牌建设空间遭到进一步挤压。

软技能不仅对于像Becky这类将它用作销售工具的人很重要，对于管理者也同样很重要。

商务酒店的服务正在变得越来越周到和个性化。

客户愿意参与你的谈话，这表明他没那么排斥你了，接下来的一步是最为关键的一步，如果在这一步骤中，失去了客户的信任，那么必将前功尽弃。

如今的经济环境使得销售人员流动性加大，销售经理可以借助有效的评估工具来应对这一挑战，以留住重要员工。

如果按文中的这七个简单的步骤做，保证你能够开启你的销售渠道。

销售明星并不能自然胜任销售经理。理想的销售经理至少具备六般武艺。

经过H姐的安慰后，团队们又重拾士气，口号又大叫起来了。

要提升销售效率，得围绕目标客户， 第一锤战略，第二锤流程，第三锤渠道。

如果公司的激励机制仅仅奖励“销售”，而不是奖励“增加的销售”或“针对新客户的销售”，那么这个公司就别指望赚钱了。

中国的经济型酒店行业正在经历整合阶段。两年前，通过首次公开上市（IPO）、风险投资和银行贷款等种种渠道，使得行业的资金无比充足，同时也造成资产价值水涨船高的局面。

销售大师博恩·崔西给出的一些建议