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经营用户体验

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任何破坏商业模式、颠覆巨头的举动都有一个前提,就是你一定能给消费者创造价值。

从全世界最大的百货公司到陷入破产绝地,西尔斯的百年发展历程到底经历了什么?西尔斯更做错了什么?

创造标杆体验 2012年08月30日

设计卓越的用户体验并不像闲庭信步那样随性,而是要全心全力地投入其中。

对于真正的用户体验创新高手而言,不仅要擅长理解用户,更要善于“蔑视”用户。

用户体验改进工作,度量是关键。大胆假设,小心求证。

酷我音乐这个一度让同行们认为很“傻”的公司,从创业之初就坚持正版化和一切围绕用户体验的经营理念,在短时间内迅速吸引了大量用户,并成功推出了一款“用户黏度最高”的音乐软件。

企业家对用户体验的重视程度,决定了这个企业及产品和用户距离的远近,越重视,距离自然越近。

设想一下,如果你在后乔布斯时代的苹果公司当管理者,你会怎么样去寻求销售业绩的增长?

不要行“以客户为中心”之名,做“以企业为中心”之事。

VR一体机要成为消费级的应用,不仅在内容上要对用户产生持续的吸引力,且应同时具有良好的用户体验。

 
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