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请记住，我们无法对一个感觉性质的问题采取具体的行动！

不要再依赖传统观点或过去经验来解决问题了，企业组织可以部署并利用鼓励人们积极参与的调查方式。

企业需要学会通过开发有效的问题求解技巧来观察和解决问题。这一过程要从避免六个常见的错误开始。

与员工相关的问题--无论是其工作表现、行为或个性--都不会自行消失。若被忽视或不加以解决，这些问题就会变得越发严重，导致问题员工。

德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。

当你不知道该把你有限的精力放在哪儿，你也不知道该把有限的资源投向哪儿，你感到恐惧了吗？这是一场死亡游戏！

关于你所面临的问题的谈话会迫使你解析你的问题，清楚地定义并表述你面临的是什么问题。

当你遇到一个问题的时候，很重要的一点是要仔细研究问题发生的情境。在工作中遇到的问题也是一样。