请记住，我们无法对一个感觉性质的问题采取具体的行动！

不要再依赖传统观点或过去经验来解决问题了，企业组织可以部署并利用鼓励人们积极参与的调查方式。

如果整理出一个“我最不希望与之合作的人之特质”的清单的话，一来或许可以警示自己不要成为这样的人，二来潜在地也可以让具备这些特质的人从中受益。

企业需要学会通过开发有效的问题求解技巧来观察和解决问题。这一过程要从避免六个常见的错误开始。

与员工相关的问题--无论是其工作表现、行为或个性--都不会自行消失。若被忽视或不加以解决，这些问题就会变得越发严重，导致问题员工。

德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。

发表在www.inc.com上的一篇文章指出，要有效解决问题，企业应该多问几个为什么，穿透问题的表象，直抵其症结，然后把它彻底解决。

关于你所面临的问题的谈话会迫使你解析你的问题，清楚地定义并表述你面临的是什么问题。

当你遇到一个问题的时候，很重要的一点是要仔细研究问题发生的情境。在工作中遇到的问题也是一样。