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消费者只有与虚拟环境发生良好的交互，才可能在虚拟现实中有身临其境的体验，并沉浸在其中。未来企业一定要在交互内容、交互方式和交互效果上做出革新。

品牌体验就好像是交互式的、激励人心的会话，是品牌与消费者之间完美无间令人难忘的舞蹈。这里有四点想法可以帮助您将品牌体验转化成一生的舞蹈。

知是行之始，行是知之成。体验式学习是管理者终身的任务与挑战。

借助物联网企业可以容易洞察用户需求，进而优化产品、改善用户体验。

企业要践行九个原则，致力提升客户体验，提升客户的满意度。

苹果的Siri，谷歌的Google Now，微软的Cortana，还有亚马逊的Echo，全球互联网科技巨头们都在打造自己的语音交互，但是至今为止也没有哪家公司的技术让人有惊艳的感觉。出门问问能够不辱使命...

顾客价值来自全面体验， 美好体验创造顾客忠诚。

用户体验改进工作，度量是关键。大胆假设，小心求证。