在依靠香港中间商出口的过程中，做有心人，熟悉出口业务、了解国际贸易惯例、积累客户和市场，中国出口商一步一步走上直接出口之路。
要避免过度依赖于这种不靠谱的“碰”，就要想一下其他的办法，有什么办法呢？
迎着新时代，在系统论和客户价值管理理论的指引下，这项管理实践将推动企业以全面的视角开创高端价值的明天。
客户需求的来龙去脉是这样的：隐含需求→明确需求→采购标准。隐含需求：客户对困难、不满的陈述；明确需求：客户直接说出的需求；采购标准：客户最终确定的采购标准和权重。
大客户销售，大客户管理日益成为企业营销职能中的重要环节。企业的20% 客户来自哪里，20%优质客户中的20%超级高价值客户又是谁，这4%的黄金客户如何进行管理，如何提升客户价值，是每位营销人员需要思考的大课题。
当客户的要求出现变化，伟创力的硬件和软件都能随之调整。
“全员客户服务”、“以客户为轴心”，做起来似乎无从下手，该从何做起？
想要促成订单，是每个销售人员，每天都在思考的问题。这中间需要通过专业的努力，向客户提供专业服务，真正帮客户解决问题，为客户创造价值，取得客户信任。
客户介绍——又被称为获得与潜在客户相关的销售线索——对于各行业的销售人员来说都是十分宝贵的。但是，很少有销售人员正确地获得客户介绍，反而在这个过程当中浪费了大量获得新业务的机会。
在新媒体时代怎样开展客户关系管理、既往的客户关系管理体系真的就被颠覆性的消灭了吗？
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