非正式组织关系的力量，超乎想象。
为什么公司福利“不患寡而患不均”？
业内训练（Training Within Industry ,TWI）是一项可以用来发展企业管理人员技能的技术。
被温柔以待的员工，成就了更伟大的管理。马化腾就是这样的管理者。
罗特利斯伯格作为哈佛大学企业管理学院工业研究室主任乔治•埃尔顿•梅奥的一名主要助手参加有名的霍桑试验。他对霍桑试验的成果起到很大的作用，是通过霍桑试验而诞生的人际关系理论的一个主要阐述者，同时在试验中他还独立完成了自己的理论研究工作，对人际关系学提出自己的独到见解。
“组织需要的只是个人部分特定的活动，但前来工作的却是整个人。”在此前提下，管理者该如何应对？
埃尔顿•梅奥应邀参加了开始于1924年但中途遇到困难的霍桑试验，从1927年至1936年断断续续进行了为时9年的两阶段试验研究。他参与研究的霍桑试验突出注重工业生产中人的因素，在此之前的传统管理学认为工人只是机器的附属品，而霍桑试验得出的结论强调研究人的个体行为和群体行为，强调满足职工的社会需求。
对于实用主义者，理论跟产品一样，就是被使用的，关键是好不好用，有没有副作用。
在由利程坊调控的实验环境中，参与的公司及品牌可观察并探索消费者在真实的环境中如何和新科技、新产品，以及新的购物环境互动。
用手?定?来管理员工，无异于把员工当作可以被控制的机器，容易伤了员工的心。
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