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海尔CRM的内功心法：客户关系是树根，信息技术是树干，销售结果是树叶。

未来五年IT技术的市场进入模式，从需求挖掘到销售及产品策略，再到渠道管理策略，都将发生重大的变革，IT公司技术业务部门的管理者必须做好准备。

三星的产品策略之所以成功，有一个相当重要的四先策略，也就是“先见、先手、先制与先占”。

“中国制造”突破低价策略，以新的产品、伙伴、渠道和沟通策略拓展海外市场。

张瑞敏说：海尔的成功秘决是最快地创新来满足个性化需求。

海尔为什么会从中高端着手，而不是低端或全面开花？首先，可能是海尔觉得中高端的定位与海尔在国内整体的中高端品牌形象比较吻合。

在一个飞速发展的社会里，只有不断转变观念，不断创新，才能争取更快的发展和更大的业绩。谁落后于市场，谁就被淘汰。

绮芬的主要问题在于：经营上的过于保守和僵化，未能把自身的发展很好地与市场结合在一起。

新经济时代的名牌需要仗着名气大，靠薄利多销赚钱。

自进入2002年，在全球经济不景气、惟独中国保持着强劲增长的大背景下，对那些已经在中国市场完成初步占位的外资品牌来说，中国市场将是其全球战略的关键一环。

为了跟上时代的脚步，海尔一直在尝试变革。

市场营销的核心工作是产品创新。企业应在把握完整产品的概念基础上，为产品创新提供组织上的保障。