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2013年、2014年海尔连续两年裁员，同时启动了鼓励员工内部创业的小微公司模式，喊出了“人人都是创客”的口号。

创新必须基于对市场的准确理解，必须从市场的实际的和潜在的需求出发，而要想在一个特定市场中赢得甚至长久保持优势，就必须坚持创新。

在一个飞速发展的社会里，只有不断转变观念，不断创新，才能争取更快的发展和更大的业绩。谁落后于市场，谁就被淘汰。

海尔会不会变成一个全新的产业，市场价值会不会变成几十亿美元，规模是否会不断增加？

为了跟上时代的脚步，海尔一直在尝试变革。

海尔CRM的内功心法：客户关系是树根，信息技术是树干，销售结果是树叶。

海尔并购GE是中国家电企业国内竞争全球化的缩影,向海外要增长或许成为2016年的主旋律。

张瑞敏说：海尔的成功秘决是最快地创新来满足个性化需求。

海尔的首席执行官通过不断重塑他的管理哲学，打造了一家成功的全球化企业。

一流的企业都是如何把控自己的创新道路？

张瑞敏表示，创新是企业生存发展下去的最大砝码，必须要跟上时代变化，既要抓住机遇也要在这个前提下追求不断的创新。

在2008年北京奥运会上，中国体育健儿每夺得一枚金牌，海尔集团将捐建一所海尔希望小学，并以奥运冠军的名字命名。

张瑞敏是怎样给海尔“动手术”的？又是如何让每一个员工通过集团内部的“小微”组织实现自我颠覆呢？

可持续发展必须要有“三个创新”，第一是创新观念，第二是创新业态，第三是创新模式。