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共搜索到20309篇文章

降低企业内部成本的五种方法 2020年01月08日

为什么要关注内部成本?因为超过行业平均增长活下来的企业,主要靠内部的成本能力。如何降低内部成本?

“顾客不足”的窘境该如何突破? 2018年07月06日

我们今天所面对的市场特征是供应充裕,但需求上却遇到了顾客不足的窘境。

赢得顾客的反复光顾 2001年08月01日

随着购买次数的增加,顾客变得越来越难以满足。顾客的期望在提高,企业也必须提高满足其期望的能力,甚至要超越其期望。

一切从顾客满意出发 2004年10月09日

以顾客满意度为标尺,找出差距、实施整改。

走出顾客满意度怪圈 2004年01月01日

提升了满意度,牺牲了忠诚度,怪圈怪在哪里?既从内部着手,更从外部着眼,注重长远发展。

从顾客出发,与顾客共赢 2005年10月13日

期望结果,核心目标,运营能力, 三个步骤,实现顾客得益和公司获利的平衡。

2005中国十大管理实践 2005年12月02日

2005年中国企业最重大的管理挑战,2005年中国企业最重要的管理实践,2005年中国企业最创新的管理成就。

2004中国十大管理实践 2004年12月01日

五个管理领域,十项既具创新性又带来高价值的重大举措。

跟着顾客的感觉走 2000年12月01日

顾客很在乎和你做生意时的感受,对你产品和服务的看法倒在其次。学会系统地管理你的顾客体验吧。

营销“期望” 2011年03月15日

消费者如果事先形成了一种期望或态度,就会对事后的消费评价产生很大影响。如果先相信它好,它就会变好;如果相信它不好,就会变得不好。

顾客满意的企业经营 2000年07月01日

顾客满意的经营战略不仅仅意味着对顾客服务态度的改善。

变网站访客为顾客 2007年07月12日

关键有三点:考虑“路径一致”原则,满足访问者的期望,采取顾客生命周期价值战略。

顾客店内行为大起底 2013年09月26日

零售业是一门体验的生意,观察顾客本人、顾客与产品的交互、售货员如何行动、售货员与顾客间的互动是不可或缺的。

知顾客者得天下 2004年12月01日

洞悉顾客需求,提升顾客价值。

为什么说成本是一种价值牺牲? 2018年05月28日

放在员工和顾客身上的投入,在成本上都是有意义的价值牺牲,但放在其他地方可能就无意义。

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