良好的沟通氛围、畅通的沟通渠道，改善管理沟通下情上达中的地位障碍。
从称呼方式可以看出地位、权力差异在企业中的接受程度，从而影响内部信息沟通的程度。
管理沟通之所以失败，是因为管理者在沟通上有四个迷思。
上下游部门间的合作问题，是企业管理中典型的管理沟通问题，专家教你如何应对。
管理沟通的本质和核心是什么？本书给出的结论是“换位思考”。
《管理沟通 成功管理的基石》，魏江、严进等编著，机械工业出版社2006年7月出版，42元。
有效的沟通管理已被视为企业持续发展、变革和再生的关键因素之一。而跨部门沟通作为管理沟通中的重要一环，在企业的日常活动中起到不容忽视的作用。
作为一种从娱乐休闲走向商用的管理沟通工具，无论是QQ、MSN，还是专注于企业应用的即时通讯工具，继续电话、邮箱之后，势必将成为信息时代又一种占据主流地位的管理行为方面的直接性沟通工具。
要想真正做到指挥若定，领导者需要培养在与员工的沟通中促进任务完成的能力，即掌握沟通附加值理念。
企业高层要想获取中层管理者的信任，需要注意到五个重要的纬度。
培养情绪的变化、强度、流动性和融合力，做善于沟通的领导者。
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