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快速实现CRM的投资回报,如何应对合并后的品牌问题等四则。

管理百宝箱(200309) 2003年09月04日

世界级客户服务的五大标准/优秀销售人员的习惯/家族企业管理的基本原则/影响他人,赢得支持/供应链上的危机管理

八月管理百宝箱 2003年07月29日

天天低价好还是促销定价好/谨慎实施“供应商管理库存”/这些不宜小组访谈/确定客户价值五步骤/你的演说吸引人吗

管理百宝箱 2006年11月10日

www.sellingpower.com上的一篇文章指出,要快速实现CRM的投资回报,公司必须考虑清楚以下8个问题。  第一,你的CRM软件将如何影响顾客体验?CRM系统必须与直接面向客户的员工日常所使用的公司系统实现整合,否则就无法向顾客展示公司统一的一面。

供应链上的危机管理 2003年09月04日

概率很低的突发的事件(如"9.11")和日常的波动,如"断货"、"库存闲置"都会对供应链的危机管理效率提出严峻的挑战,hbsworkingknowled ge.hbs.edu网站提供了如下解决方案

家族企业如何管理?Smartbiz.com网站提出了如下原则:

企业必须先确定孰轻孰重的原则,再按照客户的等级提供相应的服务;

优秀销售人员的习惯 2003年09月04日

对照优秀销售人员的良好习惯,可以发现自己的差距。Sellingpower.com网站的建议是:

影响他人,赢得支持 2003年09月04日

在任何一个组织里,影响、劝说、让他人信服都十分重要。

开会不如一对一 2004年06月07日

开会?没有用。沟通,一对一!

 
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