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业务流程的改善，不仅是调整和巩固的工作，更重要的是消灭其中臃肿的官僚制度。

官僚化的本质就是对权利欲望的扭曲。事务运行以权力是否表现为主要满足，个人是否被尊重、重视为基本点，而不是靠事务本身的效率为根本，企业的官僚化降低企业运行效率。

制度的建设只能逐步完善，先建立一些急需和必要的规章制度。

制度的分级并不是以制度内容的详尽程度进行一刀切式的划分，也并不见得所有的制度都会有下一级，但在同一个限定范围内，下一级的制度一定会找到其上一级制度，并且下一级制度内容一定是要以上...

优越的自由文化如何能在更多的公司中取代官僚主义？

通用不但不会倒，如果把这些包袱甩掉，复苏起来又是一个非常强大的汽车公司。通用自始至终都是一个非常重视技术的公司。

制度经济学认为，人才总是寻找最适合自己、最能发挥自己才能的地方，资本总是流向最适宜自己增值的地方。雨润公司“迁都”，再次证明了制度经济学的“制度争胜”理论。

对于企业来讲，制度和人情那个更重要？该如何处理二者之间的关系，恐怕是中国企业永远绕不开的一个话题。

公司应该完善制度修改流程，从根本上解决制度修改过程中的事前的意见征集和沟通，避免制度出台后制度相关人有提异议的现象的发生，确保制度修改和实施的顺利进行。

宝洁公司在中国市场的成功，使得宝洁公司开创的多品牌经理制度受到很多中国企业的青睐，更有人把多品牌经理制度认为是企业成功的法宝和秘籍。