“关键时刻”已经成为大数据时代，品牌赢得消费者的关键。怎样才能点“时”成金，也成为品牌必须研究的课题。

在意外危机降临攸关企业兴衰的关键时刻，总会出现一类“关键角色”，凭借坚强的意志、强烈的责任心、过人的胆识、高深的能力素养或独享的身份，带领家族和企业脱离险境。

真正的关键时刻现在刚刚开始，未来的中国制造业将不同以往。

一线员工接触顾客的15秒关键瞬间，可说是决定公司命运的“生死时速”。放手让他们直面顾客吧。

八个棘手时刻，考验沟通技能。建立信息分享，达成解决方案。

信息技术的到来在全球范围内改变了原有的营销模式，需要建立一种新的由消费者主导的交互市场营销体系。

眼下国内VC行业的作战方法，还在效仿三四十年前美国人发明的打法。李论相信，在五年以内VC的战术将被变革掉，被众筹众包等替代。

新加坡航空公司的案例表明：顾客接触公司的最初十五秒，实际上决定着公司二十多年的前途命运。《展翅高飞--新加坡航空公司的经营之道》，（新加坡）洛伊佐斯·赫拉克莱厄斯、约亨·维尔茨、尼...

用心安排好家业传承大局，以制度设计为真正之关键角色，才不至于在关键时刻来临之时捶胸顿足，“盛宴之后，泪流满面”。