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与顾客忠诚度相关文章

关注顾客忠诚度领域的实践和动态。在这里,您既可体验鲜活而精彩的顾客忠诚度案例,聆听专家对顾客忠诚度难点问题的解答,又可掌握实用工具,并紧扣前沿,与广大经理人和精英切磋顾客忠诚度之道。
 
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用好社交媒体,在信息时代建立顾客忠诚度 2014年05月12日

你与一个人建立了关系,你就必须重视彼此的沟通。数据是重建客户忠诚度的重要工具,但你必须让顾客知道你们之间不仅仅是买卖关系。

回归根本的益处 2002年09月21日

怎样确保整个组织都能认识到企业实施IT改革所带来的利害关系呢? 一家网络公司依靠回归根本的原则来建立顾客忠诚度

了解你的顾客脆弱程度指数 2011年04月06日

顾客脆弱程度指数(Vulnerability Index)是评估顾客忠诚度的方法之一,不过经常被企业所忽视。

关于客户忠诚度的三个神话 2008年09月18日

世界市场营销学排名前5位的学者之一库马尔(V. Kumar),在其著作《管好客户,获取利润》(Managing Customers for Profit)一书中,揭露了促使企业追求顾客忠诚度目标的三个神话。

大卫·艾克论品牌资产 2005年06月08日

品牌知名度、顾客所感知到的品质、顾客忠诚度,以及强烈的品牌联想和鲜明的品牌性格,已成为企业在市场竞争中不可或缺的要素…

如何实施顾客忠诚计划 2005年09月28日

增加顾客可获价值, 提高顾客转换成本.

网络时代顾客服务新规则 2000年08月01日

客户服务的传统思维已经发生变化,逼迫企业不得不认真考虑在网络时代顾客服务中新的游戏规则。

关系营销:相知顾客心 2000年08月01日

善用关系营销,可以极大地提高客户的忠诚度。

心灵营销赋予品牌强悍权力 2007年09月03日

究竟什么才能赋予品牌以强悍的权力。答案就是品牌忠诚度。品牌忠诚度乃品牌之王的冠冕。

从服务差错中化险为夷 1999年12月01日

商品出现售后问题时,正是培养顾客与商家感情的大好时机。采取如下七个步骤,便可迅速 转败为胜
 
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