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顾客是上帝相关文章

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共搜索到29688篇文章

顾客是上帝吗? 2006年02月17日

面对“沃尔玛”顾客服务原则,总会感觉到一种主人和上帝的感觉,感叹“沃尔玛”成为全球最大的零售商,原来就是把顾客当作上帝。这种顾客是上帝的观念,直到2004年6月,阅读了《世界经理人》...

顾客不是上帝 2004年06月08日

至少有三点理由,说明企业不能把顾客当作上帝:顾客说的可能是错的;不是所有的顾客需求都应该满足;市场变化往往先表现在非顾客群体中。

“以顾客为中心” 再定义 2012年01月10日

"有区别地对待你的顾客"是Fader教授认为真正做到"以顾客为中心"的关键,也是他所定义的"以顾客为中心"最核心的涵义。

把顾客当上帝为什么会是个大伪命题? 2014年05月12日

顾客固然需要你的尊重,但在绝大多数情况下,与其空谈敬重,不如多一份贴心。

没有100%的顾客满意 2003年05月31日

一些企业希望做到顾客所提出的每一件事,认为只有100%的客户满意企业才能生存。但是,在客户就是上帝的时代,上帝们提出的意见和建议有许多或许是无法操作或无利可图的。

仅以顾客为中心还不够 2001年05月01日

对许多公司将“以顾客为中心”作为唯一目标,最终却难以实现。真正的解决方法是:将“以顾客为中心”的追求与其它目标相结合。

营销新法则:顾客变资产 2010年09月29日

在顾客经济时代,顾客已经成为决定企业生死的重要力量。只有让顾客成为企业的有效资产,才能大大提升企业的生存能力。

顾客店内行为大起底 2013年09月26日

零售业是一门体验的生意,观察顾客本人、顾客与产品的交互、售货员如何行动、售货员与顾客间的互动是不可或缺的。

陈春花:文化营销的核心是实现顾客价值 2017年11月10日

现代价值链思考方式:从顾客价值出发,开辟自己特有的销售渠道,从而获取利润。对于一些品牌而言,正是需要形成这种思考方...

顾客利益高于公司利益 2001年06月01日

顾客看重诚信的公司——它们值得依赖、坦诚相待、诚实认真。以下是向顾客展示你尊重他们的几种方法。

善用“顾客联想” 2014年03月11日

旨在让消费者互动交流的虚拟社区或者线下活动的根基,是消费者的“顾客联想”。

顾客细分 赢在专注 2009年08月06日

顾客细分的原理是,每类产品的顾客群不是一个群体,根据顾客群的文化观念、消费收入、消费习俗、生活方式的不同细分新的类别,企业根据消费者的不同制定品牌推广战略和营销策略。

贡献顾客价值才可以从制造走向创造?! 2018年07月12日

市场的主导地位,从根本上讲是由顾客价值来决定的。能够为顾客贡献价值的企业就是主导者,这也是由制造到创造的必由之路。

非顾客导向 2007年01月26日

加强与顾客的联系总是重要的,但是同样重要、或更紧急的是加强与非顾客的联系。

三个案例:怎样倾听 上帝 的声音 2003年01月06日

三家不同行业的企业,用多种手段了解消费者的需求。

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