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如果公司上下对顾客价值的概念不一致，所有的政策、产品和最终的市场结果会有很大的偏差。

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市场的主导地位，从根本上讲是由顾客价值来决定的。能够为顾客贡献价值的企业就是主导者，这也是由制造到创造的必由之路。

未来评价企业经营能力的主要标准：价值顾客有多少、顾客价值有多高。

从理论认知和实践操作层面告诉大家如何创造顾客价值。

坚持顾客价值，回归营销的基本面。

企业的战略思维应该围绕实现顾客价值而展开，这一点，乔布斯做到了。

建立以消费者为中心的新营销体系，围绕找到用户、建立链接、产生影响、增强粘性的流量思维，最终的目标是打造终身顾客价值。

企业经营核心是为顾客创造价值。如何让自己的产品回归顾客价值？

对于顾客而言，产品最大的差距，不是产品功能上的差异，而是产品给予顾客价值感上的差异。