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创新是把双刃剑——成功的创新能令企业实现“非线性”增长，失败的创新则会让企业万劫不复。
现代价值链思考方式：从顾客价值出发，开辟自己特有的销售渠道，从而获取利润。对于一些品牌而言，正是需要形成这种思考方...
顾客价值时代，如何掌握企业的生存价值？如何共享价值链？
如果公司上下对顾客价值的概念不一致，所有的政策、产品和最终的市场结果会有很大的偏差。
从理论认知和实践操作层面告诉大家如何创造顾客价值。
未来评价企业经营能力的主要标准：价值顾客有多少、顾客价值有多高。
市场的主导地位，从根本上讲是由顾客价值来决定的。能够为顾客贡献价值的企业就是主导者，这也是由制造到创造的必由之路。
在启动顾客价值确定流程之前，必须已经选定目标顾客市场，明确知道哪些现有或潜在的顾客对组织具有重要的战略意义。
企业的战略思维应该围绕实现顾客价值而展开，这一点，乔布斯做到了。
在顾客经济时代，顾客已经成为决定企业生死的重要力量。只有让顾客成为企业的有效资产，才能大大提升企业的生存能力。
人力资源管理者要成为学习型组织的构建者、“客户导向”的先行者、战略伙伴的实践者。
建立以消费者为中心的新营销体系，围绕找到用户、建立链接、产生影响、增强粘性的流量思维，最终的目标是打造终身顾客价值。
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