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顾客和客户的区别相关文章

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共搜索到33052篇文章

“以顾客为中心” 再定义 2012年01月10日

"有区别地对待你的顾客"是Fader教授认为真正做到"以顾客为中心"的关键,也是他所定义的"以顾客为中心"最核心的涵义。

一个增长和盈利的新经济手段 2015年03月11日

为了最大限度提高经营业绩,设计合适的以客户为中心的企业战略,决策者必须认真谋划,组织人力、流程和技术以有效地收集顾客意见并采取相应的行动。

没有100%的顾客满意 2003年05月31日

一些企业希望做到顾客所提出的每一件事,认为只有100%的客户满意企业才能生存。但是,在客户就是上帝的时代,上帝们提出的意见和建议有许多或许是无法操作或无利可图的。

为什么淘汰你最差的顾客不是一个好主意? 2008年01月17日

淘汰低价值顾客实际上可能会损害公司利润,而尝试提高这些顾客的价值可能会产生反作用。

2005中国十大管理实践 2005年12月02日

2005年中国企业最重大的管理挑战,2005年中国企业最重要的管理实践,2005年中国企业最创新的管理成就。

营销新法则:顾客变资产 2010年09月29日

在顾客经济时代,顾客已经成为决定企业生死的重要力量。只有让顾客成为企业的有效资产,才能大大提升企业的生存能力。

如何实施顾客忠诚计划 2005年09月28日

增加顾客可获价值, 提高顾客转换成本.

顾客学习 驱动市场 2001年11月01日

企业需要教育顾客、驱动市场的方法。顾客学得越多,品牌的影响力就越大。

论客户关系管理〔CRM〕的基础:数据库营销 2002年07月01日

21世纪,对于任何企业而言,有两个方面最为重要,一是企业品牌,二是顾客的满意度。

跟着顾客的感觉走 2000年12月01日

顾客很在乎和你做生意时的感受,对你产品和服务的看法倒在其次。学会系统地管理你的顾客体验吧。

关系营销:老客户该如何维护 2012年12月10日

一个保留和维护客户的有效办法就是制造客户离开的障碍,使客户不能轻易跑去购买竞争者的产品。

顾客是上帝吗? 2006年02月17日

面对“沃尔玛”顾客服务原则,总会感觉到一种主人和上帝的感觉,感叹“沃尔玛”成为全球最大的零售商,原来就是把顾客当作上帝。这种顾客是上帝的观念,直到2004年6月,阅读了《世界经理人》...

塑造顾客至上的文化 2004年12月31日

怎样做到顾客导向?12项经验为你指路。

个性化营销的四个路标 2007年04月14日

关注顾客份额,分析利用数据,踏上产品和沟通的个性化之路。

三招扑灭顾客的怒火 2016年09月02日

在社交媒体推波助澜下,公司只要做出一点挑衅,其顾客就会马上翻脸。各路专家建议公司要善用客户关系、顾客信息和PR 人员。

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