广告
文章
  • 全站
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
高级
首页 > 网站热门关键词 > 顾客调查
 

顾客调查相关文章

世界经理人为您提供丰富、全面的顾客调查文章和知识,让您第一时间了解有关顾客调查的热门信息,更多顾客调查资讯尽在世界经理人。

广告

顾客调查要互动 2009年11月16日

要克服问卷式调查的局限性,互动式沟通是重点。

三个案例:怎样倾听 上帝 的声音 2003年01月06日

三家不同行业的企业,用多种手段了解消费者的需求。

超越市场调研的解析 2003年03月14日

调显显示2,000人吃鸡,不等于他们将继续吃鸡。想要了解消费者的需求,解析比数据更重要。

一切从顾客满意出发 2004年10月09日

以顾客满意度为标尺,找出差距、实施整改。

如何实施顾客忠诚计划 2005年09月28日

增加顾客可获价值, 提高顾客转换成本.

走出顾客满意度怪圈 2004年01月01日

提升了满意度,牺牲了忠诚度,怪圈怪在哪里?既从内部着手,更从外部着眼,注重长远发展。

塑造顾客至上的文化 2004年12月31日

怎样做到顾客导向?12项经验为你指路。

营销新法则:顾客变资产 2010年09月29日

在顾客经济时代,顾客已经成为决定企业生死的重要力量。只有让顾客成为企业的有效资产,才能大大提升企业的生存能力。

于无声处发现商机 2003年02月01日

不必为满足顾客说出来的要求而沾沾自喜。顾客没有明白说出口的需求潜藏着无限商机。

顾客是上帝吗? 2006年02月17日

面对“沃尔玛”顾客服务原则,总会感觉到一种主人和上帝的感觉,感叹“沃尔玛”成为全球最大的零售商,原来就是把顾客当作上帝。这种顾客是上帝的观念,直到2004年6月,阅读了《世界经理人》...

创造狂热的顾客 2008年05月22日

从村上春树到伊梅尔特,从泰勒到赖克赫德,他们的顾客观有一点相同:都强调企业要创造“狂热的少数”。

网住顾客 2000年04月01日

要在网络时代赢取主动,必须做好网上顾客关系管理,持续为他们提供更多价值。

“神秘顾客”真的不可取吗? 2006年05月30日

麦当劳、中国移动、海尔、联想等公司聘用“神秘顾客”来评价公司的员工、产品、服务,取得了相当的成效。不过,要让员工完全接受这种做法,公司仍需在四个方面更加努力。

顾客满意的企业经营 2000年07月01日

顾客满意的经营战略不仅仅意味着对顾客服务态度的改善。

为什么淘汰你最差的顾客不是一个好主意? 2008年01月17日

淘汰低价值顾客实际上可能会损害公司利润,而尝试提高这些顾客的价值可能会产生反作用。

共搜到8254篇文章,共551页,目前第1页
 
 
广告
广告
 

世界经理人博客

 

管理精华文章

 
 
 
 
资讯订阅
世界经理人 iPhone APP
世界经理人 微信公众号