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你真的会沟通吗？沟通，是一门技术，如何利用有效的沟通谈话将棘手的问题处理地游刃有余？

既然每个人都知道沟通的重要性，为何我们不想办法解决沟通的问题？其实，只要你在“谈话方式”上做小小的改变，就会产生意想不到的积极效果。

沟通，是衡量一个领导者优秀与否的重要标准。不善于沟通的领导者常常会陷入孤军奋战的境地。

能够创造这样的一种开放性的，能够进行良性互动和沟通的组织，我觉得是一个企业的目标，有一个管理学家说，企业就是由谈话构成的。

很多领导者仅注重决策的理性和数据驱动面，而忽视决策中蕴含的情绪。

导致消极情绪的谈话无处不在。把消极变为积极才能增加业绩。

沟通具备位差效应，人与人之间的平等交流是沟通效果的保障。

当你需要就员工的职业表现和绩效向他反馈意见时，以下步骤将帮助你与他把让人为难的谈话顺利地进行下去。

如果你在和某个潜在客户对话时想要了解谈话的实际内容，你需要调动整个身心来了解谈话的整个范围，从而透过谈话内容的表秒“感知”其实际所表达的内容。

要成为一名出色的领导者，良好的沟通技巧是必不可少的。做到这点的关键是了解你在沟通方面的长处和短处，并掌握若干技巧，包括收集反馈和积极倾听。

聚焦于五个目标的顾问式沟通，可以帮助问题员工扭转不良绩效，最大限度地发挥其才干。