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绩效沟通：仅有愉快是不够的，管理者的着力点在于引导员工把注意力专注于可以控制的因素上。

细节决定成败！消费者体验比较感性，一个细节的失误都可能毁坏消费者先前所有的好感，所以细节尤其重要。

确立恰当的态度取向，通过提恰当的问题和做恰当的事情，来与你的客户建立持久的商务关系。《关系决定成败》，（美）杰尔·厄卡夫、维利·伍德合著，中国社会科学出版社2005年2月出版，24.8元...

品质和速度最终决定成败？

我们经常说的一句话是一个好汉三个帮。一个人再怎么了得，他的力量终归是有限的。一个人就能成就不凡事业的事情那是闻所未闻。在以前是这样，在今天也是这样。政治上是这样在商场同样也是这样...

企业实施ERP，实际上就是一场艰巨的拉锯战，需要事前、事中、事后周密布置，实施成败的关键诸多，可以从关键面与关键点两方面来认知。

沟通低效，不是因为信息工具太少，而是没有统一的管理和部门的协作。

解决企业部门之间信息不畅通是企业的一项系统工程，综合考虑才能够从根本上解决问题。公司首要的是要建立共同的发展愿景，从根本上解决员工之间的沟通问题；其次是要建立公平的竞争机制，员工...

制定一个统一的规划程序，有助于确保企业内部信息沟通的一致性与协调性。采用本文介绍的规划方法，可以对企业各层面上的内部沟通工作进行有效的管理与优先分级。

对于工程施工企业来说，工程项目是企业抢占市场的前沿阵地、经济效益的源头，展示形象的窗口。项目的成败，牵动全局，影响市场，甚至决定企业的前途和命运。在当前市场格局发生重大变化、生存...

在实际工作中，一个人的沟通协调能力是很重要的，善于沟通，良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面，更能让公司效能大幅提高。

与媒体打交道，要警惕也要坦诚。要记住，媒体人是训练有素的职业沟通者，而你只是业余爱好者。

不管是否有意进入其他管理领域，但CFO应成为管理的“多面手” 已经成为共识，内外沟通协调能力、团队建设能力等不可缺少。