正如每隔五千公里就要为汽车更换机油一样，管理者应该了解定期与团队成员进行面对面沟通交流的必须性。
在当今这个时代，有效的沟通交流，是人与人之间联系的纽带，是处理人际关系的金钥匙。
理发店天然地具有社交属性。在传统社区里，理发店常常是人们沟通交流的好场所。Birds Barbershop发现了其中的机会，以一种看似漫不经心的姿态抓住了机会,成为美国INC杂志2009年度高增长企业500强之一。
人心管理理论并不从强制员工遵守规章制度入手，而是“攻心为上”，通过种种方式让员工从心理上认同规章制度，从而做到主动遵守。
要想成为一名优秀的业务人员，必须要首先成为时代的“弄潮儿”。
未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通。
时间是你的工具，沟通渠道与沟通方式亦是你的工具，合理利用及分配你的工具，你就是人生时间管理的艺术大师。
一个人的沟通协调能力是很重要的，善于沟通，良好的沟通效果往往会使人很快在工作中打开局面，赢得宽松的发展空间。
沟通低效，不是因为信息工具太少，而是没有统一的管理和部门的协作。
沟通具备位差效应，人与人之间的平等交流是沟通效果的保障。
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