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面对公关危机，企业有三项不该做的事，七项该做的事。

面对公关危机，跨国巨头的宝洁公司与本土小鱼的恒泉公司，为什么会有截然不同的反应？

刊登在Online.wsj.com上的一篇文章指出，公司最应该做的准备工作是“提前设想危机到来时的情况”。

“事件营销”被指“谣言营销”，罗氏制药如何转“危”为“机”？

编辑评论：任何手段都是一把双刃剑，企业在采取时必要三思而后行，避免再次遭遇丰田的不幸。

作为一种营销策略，“社会责任”话题的选择，需要与品牌DNA有内在的关联；同时，企业对这个话题需要保持长期的关注。

拿小小萝卜跟老百姓拉近距离，堪称中石化危机公关的高招。不过，效果适得其反。

危机并不可怕，没有危机意识才是最大的危机。这句话，或许对于所有中国企业家来说都应该是一句醒世警言。面对着各种潜伏的危机，企业应该怎么办？

[管理资源库] 危机公关怎么做？

世界经理人网站月度“管理沙龙”第六期在北京举行，一些跨国公司的公关负责人、公关公司的专业顾问、以及来自国内媒体的代表共同讨论了“跨国公司如何进行本土公关”的热点话题。

2008年中国市场的企业危机事件特点鲜明：无论是危机的兴起、扩散还是深化，背后都有明显的网络推动的痕迹，众多的网民在有意或无意间扮演了企业的“杀手”——一个Web2.0 的企业危机公关时代...

危机公关做得好，有时甚至能达到比广告更好的效果。这要求企业有敏锐的判断力和迅速的行动力，真诚的态度以及与消费者良好的沟通会给企业加分不少。