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华信惠悦调查发现，五大因素决定员工的忠诚度：清晰的沟通、很高的工作满意度、积极的工作环境、团队合作、有效的领导力及管理。

在当前的全球商业环境中，工作满意度已不足以将员工绩效与出色业绩联系在一起。

在“参与管理”的过程中，组织成员对决策过程的投入可以影响组织的绩效和员工的工作满意度。

真正的激励来自成就感、个人发展、工作满意度、以及他人的认可…

研究发现，如果办公室里洋溢着“伙伴之爱”，缺勤率会降低、员工满意度会提升。

从长期看，幸福的员工比不幸福的员工更有成效。

员工的满意度随着员工职业发展生涯的不同阶段、企业发展的不同阶段、企业外部和内部环境的变化而变化，是一个动态的过程。所以提升员工满意度这个工作不是一蹴而就的，要长期地、动态地、逐步...

提升了满意度，牺牲了忠诚度，怪圈怪在哪里？既从内部着手，更从外部着眼，注重长远发展。

满意度目标首先是一把手工程，只有一把手高度重视，全企业动员，企业领导、部门、员工三级保障，才能有效推动各项目工作。

大多数企业并没有对顾客满意度做出重大而持续的承诺，而且顾客满意度的缺失会让企业付出沉重的代价，因为顾客满意度的高低与股东价值的高低密切相关。

权威机构的研究表明，员工满意度每提高3个百分点，企业的顾客满意度将提高5个百分点；员工满意度达到80%的公司，平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。

沃顿商学院金融学教授艾利克斯·爱德蒙在他最新的研究论文中提出了一个与传统产业管理理论相违背的观点：员工满意度是最终财务收益中一项重要因素。

把员工作为绅士淑女一般对待，上海波特曼丽嘉酒店享受丰厚回报。