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实现服务转型是企业适应新的经营环境的关键，具体来说，要做好六个方面的准备。
以每个用户满意代替使所有客户满意，以顾客忠诚代替顾客满意。
受到飞机制造业务利润的急剧下降以及IBM公司向服务业成功转型的鼓舞，飞机制造巨头波音公司的CEO菲尔康迪特时下宣布波音公司将不再仅生产飞机，而是学IBM向服务供应商转型，目标是“把人们联...
陕鼓主要实现了两个大的转变。一是从“民工”到“包工头”；二是从“卖奶牛”到“卖牛奶”。
美的正在通过提供有偿的家电后服务，增强用户粘性，抢占线下用户入口，探索服务转型。
自成立以来，惠普商学院的发展一直非常健康。市场化运作让商学院不得不认真研究客户需求，提供有价值的产品和服务，进而成为中国惠普向服务转型的重要战略之一。可以说，惠普商学院的创办原因...
2017 年中国服务进口总额 4675.9 亿美元，比 1982 年增长了230倍。
许多西方企业如IBM和GE已经从制造企业转型为全球服务供应商，中国企业是否也会借鉴类似做法？作家、咨询顾问和普华永道公司前任全球营销合伙人劳里·杨（Laurie Young）认为，这些西方企业将...
为进一步促进服务型制造发展，推动制造业转型升级，工业和信息化部会同有关部门研究起草了《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》（征求意见稿），现公开征求社会各界意见。
何谓数字化转型？制造业数字化转型究竟有哪些可以借鉴的模式？制造企业如何进行数字化转型？
2018年全球数字化转型支出将突破1.1万亿美元。
中国的制造业企业既要积极投身数字化转型的洪流，也应冷静思考，努力避免落入转型陷阱事倍功半。
对于转型变革企业来讲，如何通过文化转型实现企业执行力、战斗力的提升？答案是什么？
