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企业战略:“模仿”莫忘“五要” 2004年08月17日

一些企业学另外一些企业,可以模仿的方面有很多,从企业文化与管理,到大的战略,到产品、技术,再到非常细小的功能、服务细节、销售中某个产品在某一时点的报价等等。

优衣库:改造!从实体店开始 2016年04月13日

我们的成功,在于我们强调体验、服务、细节,最主要的是做到了精准定位目标客户群。

一杯咖啡带来的思考:怎样“客观”的给别人提意见? 2019年05月03日

​如果不是为了获得利益,而是为了别人的价值,你能看到更多、收获更多。

EMBA新趋势之九:服务学员 做好细节 2007年02月15日

EMBA教育,致力于为学员提供完善的细节服务。

商务部首次发布《中国服务进口报告2018》 2018年11月14日

2017 年中国服务进口总额 4675.9 亿美元,比 1982 年增长了230倍。

从《如懿传》PK《延禧攻略》看职场,最终极的竞争都在于细节 2018年09月10日

从《如懿传》PK《延禧攻略》看职场,最终极的竞争都在于细节

现如今,人与人、世界级公司之间的竞争,往往就是细节的竞争。只有把细节问题处理好,才能真正实现从0到1的质变。

174家平台拟成为今年国家中小企业公共服务示范平台 2018年10月09日

工信部组织开展了2018年度国家中小企业公共服务示范平台评审工作,共有174家平台通过了审核,并将通过审核的平台名单予以公示。

<原创>服务推新中国 2012年05月17日

如何向现代服务业转型,整合服务产业链条,提升第三产业经济比例正是当前重要课题,2012年5月10、11日在上海浦东举行的第十届华人企业领袖峰会探讨了这一主题。

好服务没有秘笈 2012年08月22日

服务型企业对客户体验的投入,往往不能在短期内被显著观测到,但对当期财务利润的侵蚀却十分明显。

细节体验企业管理能力 2008年07月03日

如果说管理的一般法则是科学,那么对细节的管理就是艺术,企业处理细节的能力就形成企业管理的能力。

用专业售后服务挖掘利润潜力 2006年11月14日

售后服务能打造产品美誉度、发现创新空间、抢先占领利润池。海尔和格兰仕是这方面的典范。

租车代驾服务奔“钱”程 2006年07月14日

教你如何用20万元开一家代驾服务社。

重新设计客户服务体验,培养忠诚客户 2014年11月27日

通过与坐席人员的个性化互动提供的主动服务有助于实现公司的差异化,巩固客户关系和明显促进商业收益。

顾客满意的企业经营 2000年07月01日

顾客满意的经营战略不仅仅意味着对顾客服务态度的改善。

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