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重新设计客户服务体验,培养忠诚客户 2014年11月27日

通过与坐席人员的个性化互动提供的主动服务有助于实现公司的差异化,巩固客户关系和明显促进商业收益。

用独特知识改善客户体验 2015年05月25日

如果员工能够设法获得独特知识并将之与客户分享,就能超出中规中矩的例常操作,给客户带来令其耳目一新的服务体验

战略的“比特”跃迁 2021年03月03日

“数字化革命”早已在新技术的驱动下不断涌现和更新,用技术的力量,满足客户持续升级的产品和服务体验需求。反观企业的发...

1+1怎么大于2? 2015年09月25日

决定可穿戴产品价值高低的最关键因素并不在于硬件本身的硬价格,而在于应用、服务、体验、生态圈的软价值,处理好了后者,人们才会乐于将可穿戴产品穿戴上身,一个万物互联的时代才会到来。

贸易型企业如何打造品牌? 2010年08月17日

让服务能深入人心、给客户提供差异化的服务体验,就是你的核心竞争力。

解决视障消费者电商购物难题,宝洁CARE+推出无障碍陪购师服务 2022年03月14日

在这个感动满满的3月,宝洁CARE+推出了无障碍陪购师服务,希望在购物这件小事上为视障人士多做一步;同时也携手中国残疾人发展基金会、广东盲协联合发起「倍速前行,成就光盲」公益活动,呼吁...

零售品牌O2O体验变革 2015年04月08日

传统企业触网,加剧了对电商人才的需求,导致缺口不断。来自淘|宝大学的统计数据显示,未来三年,整个电商行业的人才缺口将达到445.7万。“

快递业“不告而投”有治吗? 2019年08月04日

整个快递行业进入良性发展,既需外界的约束和监管,也需要在内部耗费更长时日来自我完善。

行之有效的安抚客户 TREAT 法则 2022年09月20日

当然,之后的永久性修复漏洞也很重要。

买不到合体的衣服怎么办? 2015年07月30日

未来,有软件帮你量体,还有专门的服装顾问上门给你搭配建议,多么高科技啊。

互联网汽车的游戏里,每个人都是赢家 2018年09月29日

大多数人误判了互联网汽车的进化能力,一个连接互联网的“小火星”,短短两年时间就完成了燎原式的进化。

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