中国供应商实际产品往往和样品不符，对劣质产品不负责任，售后服务体系不健全，增加了买家的风险和成本。

《意见》就当下中小企业面临的关键问题做出要求，包括为中小企业打造公平营商环境、促进融资便利、减轻中小企业税费负担、促进中小企业创新和知识产权保护、完善公共服务体系、推进信用服务建...

五大亮点：对外商投资实行准入前国民待遇加负面清单.管理制度；坚持内外资一致；保护知识产权；建立健全外商投资服务体系；建立外商投资信息报告制度等。

谈到服务的重要性，大家一定会不约而同的想起客户满意度一类的理论，因此无需我再次重复。我想从另外的两个方面进行阐述。

深度解码国际消费中心城市。

为进一步促进服务型制造发展，推动制造业转型升级，工业和信息化部会同有关部门研究起草了《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》（征求意见稿），现公开征求社会各界意见。

光有低成本的优势不够，在产品质量能达到买家需求的基础上，中国企业走向世界更需要向他们提供达到世界水准的售前、售中和售后服务。

2017 年中国服务进口总额 4675.9 亿美元，比 1982 年增长了230倍。

工业和信息化部、国家标准化管理委员会联合发布《国家智能制造标准体系建设指南》。明确提出到2018年，累计制修订150项以上智能制造标准，基本覆盖基础共性标准和关键技术标准。到2019年，累...

服务必须贯穿于整个企业活动，以客户为中心，去掉对客户不增值的那部分企业活动。

售后服务包括维修，安装升级，设备调整，提供技术支持、咨询和培训，以及提供融资服务，甚至于文化活动等等，内容十分广泛。

“外包”模式下，“轻”售后服务管理模式正在流行。