广告
文章
  • 全站
  • 文章
  • 论坛
  • 博客
高级
首页 > 网站热门关键词 > 服务满意度
 

服务满意度相关文章

世界经理人为您提供丰富、全面的服务满意度文章和知识,让您第一时间了解有关服务满意度的热门信息,更多服务满意度资讯尽在世界经理人。

广告

中国出口企业跨境物流服务满意度调研进入第2阶段 2018年12月04日

中国出口企业跨境物流服务满意度调研进入第2阶段

本次调研结束后,世界经理人将会就调研数据进行综合分析并在世界经理人网站、微信、微博、手机端等全媒体平台发布《2018年...

本土家电企业着力服务升级 2008年07月07日

随着产业的升级,消费者对产品服务的需求也在升级,用户对企业客户服务满意度成为企业生存的根本。

走出顾客满意度怪圈 2004年01月01日

提升了满意度,牺牲了忠诚度,怪圈怪在哪里?既从内部着手,更从外部着眼,注重长远发展。

国家邮政局:第三季度用户快递服务公众满意度得分为78.2分,同比上升0.1分 2019年11月06日

在快递企业公众满意度方面,得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流,得分在76-80分之间的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、圆通速递、百世快递、申通快递,得分在74-76分之间的企业为...

年中员工满意度调查之得与失 2010年08月04日

员工的满意度随着员工职业发展生涯的不同阶段、企业发展的不同阶段、企业外部和内部环境的变化而变化,是一个动态的过程。所以提升员工满意度这个工作不是一蹴而就的,要长期地、动态地、逐步...

顾客满意哪里来 2008年08月13日

大多数企业并没有对顾客满意度做出重大而持续的承诺,而且顾客满意度的缺失会让企业付出沉重的代价,因为顾客满意度的高低与股东价值的高低密切相关。

运用战略绩效思维,提升企业客户满意度 2014年10月23日

满意度目标首先是一把手工程,只有一把手高度重视,全企业动员,企业领导、部门、员工三级保障,才能有效推动各项目工作。

追求客户满意度的代价 2016年08月11日

追求客户满意度的代价

实际情况是,客户满意度与客户消费行为之间的关系非常弱,研究发现,客户满意度变化水平对其消费支出变化的解释力不到1%。

找到让员工满意的秘方 2006年04月06日

权威机构的研究表明,员工满意度每提高3个百分点,企业的顾客满意度将提高5个百分点;员工满意度达到80%的公司,平均利润率增长要高出同行业其他公司20%左右。

客户越满意,生意就越好? 2016年08月24日

客户越满意,生意就越好?

研究发现,客户满意度变化水平对其消费支出变化的解释力不到1%。那么,到底值不值得为客户满意度花这么多钱?

对无形资产的投资—如员工满意度—将如何转变为最终的财务收益 2008年02月18日

沃顿商学院金融学教授艾利克斯·爱德蒙在他最新的研究论文中提出了一个与传统产业管理理论相违背的观点:员工满意度是最终财务收益中一项重要因素。

为何顺丰、京东的客户满意度高?原来霸道总裁都熟读“弗里施法则” 2017年07月31日

为何顺丰、京东的客户满意度高?原来霸道总裁都熟读“弗里施法则”

“弗里施法则”是由德国慕尼黑企业咨询顾问弗里施提出,核心是有了员工满意,才有客户满意,顺丰的王卫、京东的刘强东,两个霸...

老板说,员工比客户重要,你信吗? 2015年12月03日

客户满意度与员工满意度是成正比的关系,要提高客户满意需要先提高员工满意度。

一切从顾客满意出发 2004年10月09日

以顾客满意度为标尺,找出差距、实施整改。

共搜到18985篇文章,共1266页,目前第1页
 
 
广告
广告
 

世界经理人博客

 

管理精华文章

 
 
 
 
资讯订阅
世界经理人 iPhone APP
世界经理人 微信公众号