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卓越服务是一种利润战略 2019年09月04日

卓越服务是一种利润战略

卓越服务来自服务设计和服务文化这两大层面。

商务部首次发布《中国服务进口报告2018》 2018年11月14日

2017 年中国服务进口总额 4675.9 亿美元,比 1982 年增长了230倍。

不要让服务拖后腿 2001年12月01日

光有低成本的优势不够,在产品质量能达到买家需求的基础上,中国企业走向世界更需要向他们提供达到世界水准的售前、售中和售后服务。

“从产品到服务”:劳里·杨谈中国企业转型 2009年07月28日

许多西方企业如IBM和GE已经从制造企业转型为全球服务供应商,中国企业是否也会借鉴类似做法?作家、咨询顾问和普华永道公司前任全球营销合伙人劳里·杨(Laurie Young)认为,这些西方企业将...

马蔚华:我们的口号叫“因您而变” 2010年11月04日

银行是服务业,银行始终不渝的要研究市场的需求,因为你的服务对象他的需求就是你努力的方向,所以我们的口号叫‘因您而变’。

174家平台拟成为今年国家中小企业公共服务示范平台 2018年10月09日

工信部组织开展了2018年度国家中小企业公共服务示范平台评审工作,共有174家平台通过了审核,并将通过审核的平台名单予以公示。

快速扩张服务业的三个秘诀 2011年03月21日

确保经常性收入、制订一个价格清单、使用一种可重复的方法,都能够帮助服务型企业实现扩张。

为什么“你”对海底捞爱得如此深沉? 2017年09月02日

为什么“你”对海底捞爱得如此深沉?

海底捞的危机还未平息,人们对海底捞的讨论始终离不开服务,也许只有等到这种所谓“变 态”的服务成为餐饮行业常态,大家...

别误会,产品+服务≠解决方案 2019年04月08日

别误会,产品+服务≠解决方案

大部分公司都会陷入一个明显的误区:就是单纯地将“硬件+软件+服务”的累加拼凑当成解决方案,实际只是将产品和相关服务简...

国家鼓励的“制造业服务化”到底是个什么概念? 2019年11月25日

国家鼓励的“制造业服务化”到底是个什么概念?

从销售产品、到销售“产品+服务”的组合,再到为客户提供集成服务,制造企业在服务化的过程中不断蜕变,目的是为了给自身...

做外贸,什么样的服务算合格? 2019年01月29日

做外贸,什么样的服务算合格?

一流的服务,一定是在过程中逐渐展开。

重新设计服务战略 2004年06月04日

转变观念,从节流改为开源。转变中心,从产品改为服务。

服务型制造——制造企业竞争优势的新源泉 2012年08月31日

什么是服务型制造?服务型制造的优势是什么?从传统制造过度到服务型制造,该怎么走?

服务也是利润源 2003年10月31日

服务对收益的影响甚至超过销售,五大原则可让服务成为利润源泉。

共享服务:整合型企业的全球化策略 2013年03月11日

这些单一职能的、面向整个集团提供某项服务的机构,就是共享服务中心,让遍布世界各地的分公司、派出机构分享统一的、标准化的职能服务。

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