在铆紧制造业的同时，工业设计企业整合设计上下游的资源，为企业客户提供更多的服务价值。
要始终对存在很多年、很古老的行业心存敬畏。
2017 年中国服务进口总额 4675.9 亿美元，比 1982 年增长了230倍。
未来，服务本身成为关键性的增值部分，但是转型过程中，员工、高管、企业都需要做什么？
重启客户“价值账户”，让客户优先为你的产品和服务买单。
顾客价值时代，如何掌握企业的生存价值？如何共享价值链？
服务不再只是起到承担增加客户附加价值、维系客户关系的功能，更将成为促进整机销售和公司整体竞 争力提升的重要手段。
服务必须贯穿于整个企业活动，以客户为中心，去掉对客户不增值的那部分企业活动。
对价值链的管理非常重要，是一个企业在执行其战略时最重要的一部分。通过分析企业自身的价值链，再与主要竞争对手的价值链或标杆企业的价值链比较，可以找到企业自身在价值链中的竞争优势和竞争劣势，并可根据分析结果做出对价值链的改造，有的放矢、扬长避短地提高企业自身的竞争力。
什么是服务型制造？服务型制造的优势是什么？从传统制造过度到服务型制造，该怎么走？
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