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在铆紧制造业的同时，工业设计企业整合设计上下游的资源，为企业客户提供更多的服务价值。
2017 年中国服务进口总额 4675.9 亿美元，比 1982 年增长了230倍。
未来，服务本身成为关键性的增值部分，但是转型过程中，员工、高管、企业都需要做什么？
重启客户“价值账户”，让客户优先为你的产品和服务买单。
顾客价值时代，如何掌握企业的生存价值？如何共享价值链？
服务不再只是起到承担增加客户附加价值、维系客户关系的功能，更将成为促进整机销售和公司整体竞 争力提升的重要手段。
服务必须贯穿于整个企业活动，以客户为中心，去掉对客户不增值的那部分企业活动。
什么是服务型制造？服务型制造的优势是什么？从传统制造过度到服务型制造，该怎么走？
对价值链的管理非常重要，是一个企业在执行其战略时最重要的一部分。通过分析企业自身的价值链，再与主要竞争对手的价值链或标杆企业的价值链比较，可以找到企业自身在价值链中的竞争优势和竞...
用竞争力价值指数CVI，找到企业自身的价值，实现客户的价值。
服务不是拿来弥补不足的，而是给顾客创造意外惊喜的。
消费者需求的集约化将倒逼企业从提供产品或服务转向为客户综合需求提供价值链解决方案。
实现服务转型是企业适应新的经营环境的关键，具体来说，要做好六个方面的准备。
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