顾客满意的经营战略不仅仅意味着对顾客服务态度的改善。

创业者寻求、塑造与维护 法人意志的过程实际上是一个服务的过程，创业在本质上就是有效服务。

亚太经合组织(APEC)一份新的报告指出，在亚太地区服务业价值经常被人们低估，而重新定义服务业的范畴是十分必要的。

以技术专员取代客服专员，以“自己动手”取代上 门 服 务，以增强型服务取代分等级服务。

2017 年中国服务进口总额 4675.9 亿美元，比 1982 年增长了230倍。

工信部组织开展了2018年度国家中小企业公共服务示范平台评审工作，共有174家平台通过了审核，并将通过审核的平台名单予以公示。

一些客户值得我们花时间和精力来为其服务；但另一些并不值得，特别是那些 不忠实的客户。所以应该重新考虑对待那些你无须服务的客户的方式。

转变观念，从节流改为开源。转变中心，从产品改为服务。

根据麦肯锡全球研究所(MGI)发布研究报告《转型中的全球化:贸易和价值链的未来》指出，在国际贸易摩擦中各国过于注重贸易数量，忽略了贸易结构的变化，而这恰恰是未来全球化过程中政府和企业面...

优翔国际的高明之处，在于把健康需求和旅行需求组合到一起，引进定制化的医疗旅游服务；月子喜喜的领先优势，在于提供差异化的专业服务及注重服务人员的培养。

这些单一职能的、面向整个集团提供某项服务的机构，就是共享服务中心，让遍布世界各地的分公司、派出机构分享统一的、标准化的职能服务。