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服务导向

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2007年的中国,营销将以服务和关系为导向,也会更从财务角度考察营销的有效性。

大部分公司都会陷入一个明显的误区:就是单纯地将“硬件+软件+服务”的累加拼凑当成解决方案,实际只是将产品和相关服务简单打包再冠以“解决方案”卖出去而已。

真正以市场为导向 2005年12月22日

“以市场为导向,以客户为中心”这两句话几乎成了目前大多数企业最时髦的“口号”,因为大家都知道这两句话的正确性和重要性,也知道企业应当往这个方向努力,但是我们却发现很少企业能做到这两点,因为他们从来没有给这些口号下明确的定义,即什么叫“以市场为导向”,什么叫“以客户为中心”。

什么是服务型制造?服务型制造的优势是什么?从传统制造过度到服务型制造,该怎么走?

用这四把尺子卡一卡你的组织,也许会吓你一大跳,原来自己是如此虚假的客户导向!心惊之后就赶快行动吧,答案与努力方向也尽在这四个标准中。

2017 年中国服务进口总额 4675.9 亿美元,比 1982 年增长了230倍。

固特异中华区董事长兼总经理曾新生,带领公司从生产导向走向市场导向。

要持续以客户为导向,就意味着必须颠覆20世纪福特主义的价值创造逻辑。

巴雷特,为西北航空公司开创了与众不同的、富有传奇色彩的客户服务新方法:对待公司35,000名员工就像对待家人一样,要让工作富有乐趣,之后,他们会将这一乐观的态度带给顾客。

不要让服务拖后腿 2001年12月01日

光有低成本的优势不够,在产品质量能达到买家需求的基础上,中国企业走向世界更需要向他们提供达到世界水准的售前、售中和售后服务。

 
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