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只闻其音，不见其人。在电话里销售和购买保险，正是如此。

软技能不仅对于像Becky这类将它用作销售工具的人很重要，对于管理者也同样很重要。

客户愿意参与你的谈话，这表明他没那么排斥你了，接下来的一步是最为关键的一步，如果在这一步骤中，失去了客户的信任，那么必将前功尽弃。

全球销售人士奉为圭臬的销售原则，正在蚕食着企业的销售业绩。

如今的经济环境使得销售人员流动性加大，销售经理可以借助有效的评估工具来应对这一挑战，以留住重要员工。

如果按文中的这七个简单的步骤做，保证你能够开启你的销售渠道。

需求终使技术突破，对策也是层出不穷，不过尽管对策层出不穷，而模式的探索、创新才是真正的王道。

要提升销售效率，得围绕目标客户， 第一锤战略，第二锤流程，第三锤渠道。

销售明星并不能自然胜任销售经理。理想的销售经理至少具备六般武艺。

如果公司的激励机制仅仅奖励“销售”，而不是奖励“增加的销售”或“针对新客户的销售”，那么这个公司就别指望赚钱了。

销售大师博恩·崔西给出的一些建议

经过H姐的安慰后，团队们又重拾士气，口号又大叫起来了。

企业从未同时遇到这么多销售难题。向销售高手学习八大问题的创造性解答。

陌生电话拜访是使潜在客户了解产品和服务提供来源的信息渠道。掌握如何正确地传递信息是陌生电话拜访的关键所在。