软技能不仅对于像Becky这类将它用作销售工具的人很重要，对于管理者也同样很重要。

要成为一名出色的领导者，良好的沟通技巧是必不可少的。做到这点的关键是了解你在沟通方面的长处和短处，并掌握若干技巧，包括收集反馈和积极倾听。

三种方法助你提高一对一沟通能力，开创合作新局面。

客户愿意参与你的谈话，这表明他没那么排斥你了，接下来的一步是最为关键的一步，如果在这一步骤中，失去了客户的信任，那么必将前功尽弃。

财务管理人员必须学习财税知识和沟通技巧，,不断总结经验,才能在税企争议的处理中得心应手、游刃有余。

如果你还犹豫是否做销售工作，可能是因为你缺少成功所需要的技能。

全球销售人士奉为圭臬的销售原则，正在蚕食着企业的销售业绩。

只闻其音，不见其人。在电话里销售和购买保险，正是如此。

如今的经济环境使得销售人员流动性加大，销售经理可以借助有效的评估工具来应对这一挑战，以留住重要员工。

变革者的领导风格大相径庭，但领导技巧与过程却大同小异。

销售明星并不能自然胜任销售经理。理想的销售经理至少具备六般武艺。