只闻其音，不见其人。在电话里销售和购买保险，正是如此。
软技能不仅对于像Becky这类将它用作销售工具的人很重要，对于管理者也同样很重要。
如今的经济环境使得销售人员流动性加大，销售经理可以借助有效的评估工具来应对这一挑战，以留住重要员工。
客户愿意参与你的谈话，这表明他没那么排斥你了，接下来的一步是最为关键的一步，如果在这一步骤中，失去了客户的信任，那么必将前功尽弃。
如果按文中的这七个简单的步骤做，保证你能够开启你的销售渠道。
要提升销售效率，得围绕目标客户， 第一锤战略，第二锤流程，第三锤渠道。
如果公司的激励机制仅仅奖励“销售”，而不是奖励“增加的销售”或“针对新客户的销售”，那么这个公司就别指望赚钱了。
销售大师博恩·崔西给出的一些建议
需求终使技术突破，对策也是层出不穷，不过尽管对策层出不穷，而模式的探索、创新才是真正的王道。
陌生电话拜访是使潜在客户了解产品和服务提供来源的信息渠道。掌握如何正确地传递信息是陌生电话拜访的关键所在。
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