各种剧变，无论是经济的、社会的或是政治的，都有可能随时突然发生，并打击各种规模的企业。美国大陆航空公司在9.11事件中的突出表现证明：对信息技术的明智投资将帮助企业渡过剧变时期。

要想真正做到指挥若定，领导者需要培养在与员工的沟通中促进任务完成的能力，即掌握沟通附加值理念。

秘鲁外交部参赞Mario Roggero在上个月19日出访中国，并在访问期间向中国国际航空公司转达秘鲁有关中国航空公司参与Tans航空公司经营的希望。

在过去几周内，微软公司与雅虎之间的并购战一直没有停歇，上演了数个让人吃惊的回合。

顶级公司的无限风光背后，总有昔日筚路蓝缕的影子。这些今日商界名头响当当的企业都曾经历过可怕的低迷。有的公司选择在低迷中继续堕落，而《福布斯》推出的这十家公司则华丽涅槃：

据法国费加罗报7月5日报道，中国南方航空公司已完成加入天合联盟（Skyteam）的最后程序，公司将最迟于2006年初加入该航空联盟。

当抢到廉价航空机票在社交媒体上成为一件很“酷”的事之后，市场爆发点也即将在中国出现。

航空公司角逐服务，商务精英坐享关爱。

新加坡航空公司的案例表明：顾客接触公司的最初十五秒，实际上决定着公司二十多年的前途命运。《展翅高飞--新加坡航空公司的经营之道》，（新加坡）洛伊佐斯·赫拉克莱厄斯、约亨·维尔茨、尼...

巴雷特，为西北航空公司开创了与众不同的、富有传奇色彩的客户服务新方法：对待公司35，000名员工就像对待家人一样，要让工作富有乐趣，之后，他们会将这一乐观的态度带给顾客。

尽管新航的服务水平仍然是航空业的基准，但其出色的利润表现却难以为继。

信息技术提供了各种数据，但是如何根据数据做决策？

新加坡两家廉价航空公司——惠旅和捷星亚洲，再度商谈合并事宜。

维珍美国航空公司的基本经营理念：“爱你的员工，爱你的乘客，时时刻刻用你的行动来证明”。

春秋航空仿照美国西南航空公司，打出了“低成本航空”的口号。西南航空的低价建立在精细化运营和高品质的服务之上，这也是春秋航空要学习的。