商业世界竞争激烈，经济危机更是令经营环境恶化，企业只有不断创造价值才能长期生存，而创造价值的关键是要专注于客户的真正所需。
企业最重要的就是两件事：为客户创造价值；为股东获取价值。本文总结出了3种方法，让你从客户身上了解这种机会。
今天的创造价值可以是生产意想不到的好产品，也可以是开展经营奇异让人不可思议的传媒活动与给予全新的客户体验。
服装企业如何从沉淀的数据中发现有价值的信息，深入挖掘、综合利用、转化为竞争优势并为企业创造价值？
有些企业正通过分析员工实践与生产率之间的联系，来提高利润水平。
强横致胜的商务谈判已经过时，因为谈判不应仅着眼于短期经济利益，而应着眼于创造长期共同价值。
服务业创新是与世界经济向服务经济转型的进程相适应的。
任何一个到过丰田公司的人，大都会被丰田的员工所震撼，因为丰田的员工太不一样了，他们工作不仅认真负责，还会着了魔似的为公司贡献各种小“点子”，以消除工作中的各种浪费、降低制造成本。
新科技的崛起正在快速消除企业已有的竞争优势，打破了旧的分销渠道和行业进入壁垒，同时挤压了企业的利润空间和市场份额。
有些企业正通过分析员工实践与生产率之间的联系，来提高利润水平。
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