应对全球挑战，企业应该承担更重要的角色，这也是企业的下一个增长点。
张瑞敏表示，创新是企业生存发展下去的最大砝码，必须要跟上时代变化，既要抓住机遇也要在这个前提下追求不断的创新。
创新是企业永恒的主题，没有创新就没有超越。
创新是企业生存的根本之道，按照传统理论，老牌企业进行颠覆性技术革新非常困难，但日本的老牌企业面对技术的变化仍然能够掌握主动权，这与他们对新技术的投资和研究是分不开的。
创新是把双刃剑——成功的创新能令企业实现“非线性”增长，失败的创新则会让企业万劫不复。
何为创新呢？熊比特在其1912年出版的《经济发展理论》一书中，首次使用了“创新”（Innovation）一词，他将创新定义为“新的生产函数的建立”，即“企业家对生产要素的新组合”。
创新是企业发展的原动力，金融危机期间，更需要依靠创新突破。
创新的迷人之处就在于它"没有定法"，这也就是各卓越企业"殊途同归"的原因之所在。
除了产品和服务创新，还有平台、解决方案、客户等更多创新维度。
这是一个由客户说了算的市场，这个一个企业经营方向必须由客户端倒逼到内部的时代。在这样的“气候”中，企业如果再固步自封，那么创新的灵感从何而来？
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