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超预期价值

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该给的尊重、认可、酬劳,是否都到位了?

“超预期”会带给企业更高的客户粘度。对企业来说,识别不同客户的不同兴奋型需求,是制定“超预期”营销的保障。

变网站访客为顾客 2007年07月12日

关键有三点:考虑“路径一致”原则,满足访问者的期望,采取顾客生命周期价值战略。

超极本热身赛 2012年09月24日

在长达一年多的造势后,超极本终于让人看到了实质落地的曙光。各个PC厂商开始热身。

要防止未来发生经济危机,企业、投资者和政府必须重新学习关于价值创造的指导原则。

要防止未来发生经济危机,企业、投资者和政府必须重新学习关于价值创造的指导原则。

价值链上除风险 2005年05月30日

如何降低经营的不确定性? 不妨从价值链的三个环节入手。

已经成为“金科玉律”的五大管理信条,正在侵蚀公司的价值,也就是股东价值。

找出价值传递的漏洞 2002年10月20日

创造价值很重要,但将创造的价值传递给客户更重要。要确定价值传递中的问题,不应只看表征,更要深入根本。

要在峰谷体验中体现出品牌独特的价值,来满足客户需求,提升品牌客户体验。

 
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