我们之所以抱怨，就在于我们认为抱怨能为我们带来某些好处，比如他人的同情、认可或者可怜的优越感等，然而就像哲人说的那样，“抱怨是无能的表现”，抱怨非但解决不了任何问题，相反还会为我...

对于抱怨者采取“置之不理”的方法是个不错的建议，但是很难执行——特别是在当今这种开放的工作环境之中。如果你是老板，你就必须让在抱怨者毒害了整个工作环境之前回到正轨上去。

世界经理人月度管理沙龙在深圳举办，对客户服务有丰富经验的公司高层、客服部门负责人、市场管理人员以及相关专家共同讨论了"如何管理顾客抱怨"的话题。

如果不能摘下个人感情的有色眼镜，保持端正的心态，用潇洒豁达的人生态度去生活，那么你将永远找不到公平，永远活在抱怨的天空下。

抱怨之前，先检讨自己。千万不要有‘被害人’心态，在一开始你就必须做好选择。

马云认为，上海发展民营经济的环境在改善，但还是要建立更适合民营经济的规范;同时，抱怨是没有用的，只有通过自己的努力，才能使上海成为民营企业的天堂。

如何确保那些喜欢抱怨的销售人员无论何时都保持乐观向上的、专注于工作的情绪呢？

罗经济商务部官员在不久前举办的法兰克福消费品博览会上公开抱怨我产品挤占其国内和国际市场。

当员工的预期一直无法满足，当不满的员工越来越多，组织内的工作激情就会消退，组织内的和谐氛围就会消失。

客户是就上帝，只有赢得了客户的忠诚，企业才会“财源滚滚”。

3D动态加热技术的海尔TT系列热水器也同时揭开了神秘面纱，首次出现在公众面前。

或者换句话来说，高层领导人不应该被看作哀诉者。

沃尔玛作出了进军纽约市零售业的决定，这让当地的中小企业主全面警惕起来。

在社交媒体世界，任何一家公司都会遇到关于它及其产品的负面意见。也许形式很娱乐，但后果很严重。你需要一个系统的方法来应对无所不在的来自社交媒体的客户抱怨。

不知道从什么时候开始，我发现身边的抱怨多了起来，让人感觉工作的主题被满腹的牢骚代替。我发现自己对工作也开始有了越来越多的抱怨，工作效率很低，甚至一度想放弃这份工作，该怎么办？