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找出客户期待什么 2008年12月08日

越来越多的客户发现和利用网上交易的便捷性。这个趋势要求公司做出一些相应的调整,特别是在和这类电子商务客户进行沟通,以满足其需求方面。在南方贝尔电信公司担任客服经理15年之久的埃文森...

让客户轻易就能联系上你 2008年12月08日

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写出你想表达的内容 2008年12月08日

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如何在网上抓住客户 2008年12月15日

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注意跨文化细节 2008年12月08日

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管理者首先做计划 2008年12月08日

管理者首先做计划,世界经理人

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