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从头脑风暴法的来源、原则、实施要点、误区进行阐述。

业务流程重组BPR（Business Process Reengineering）的定义有几种，其中广为人知的是它的奠基人Michael Hammer和James Champy的定义。

在管理专家彼得 S.潘德、罗伯特 P.纽曼、罗兰 R.卡瓦纳合著的《六西格玛—追求卓越的阶梯》一书中，对六西格玛管理给予如下定义：一种灵活的综合性系统方法，通过它获取、维持、最大化公司的成功。

六顶思考帽是英国学者Edward de Bono博士开发的一种思维训练模式，或者说是一个全面思考问题的模型。

“精益生产”得名于1990美国麻省理工学院D．RoosJ．P．WomackD．Jones所著的《改变世界的机器》一书。

供应链管理（Supply chain management，SCM）是一种集成的管理思想和方法。

5S管理是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理的方法。

绩效考核，要不要看过程？
只看结果，不看过程的绩效考核，让许多默默的奉献者淹没在英雄光环之下。你认为，绩效考核要不要看过程呢？

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