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从现存的问题出发，运用整合的思想，澄清关于品牌基本问题认识上的种种误区。
《唐·舒尔茨论品牌》，（美）唐·舒尔茨、海蒂·舒尔茨合著，高增安、赵红译，人民邮电出版社2005年7月出版，29.8元人民币
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用一把锤子敲客户的涡轮机三下，服务费为1500美元。怎样让客户愿意支付这笔费用？善用时间、地点和表现三个要素。
《感动顾客：让顾客掏腰包的魔力》，（美）罗恩·泽姆克、奇普·贝尔合著，机械工业出版社2005年7月出版，28.0元人民币
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确立恰当的态度取向，通过提恰当的问题和做恰当的事情，来与你的客户建立持久的商务关系。
《关系决定成败》，（美）杰尔·厄卡夫、维利·伍德合著，中国社会科学出版社2005年2月出版，24.8元人民币
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工艺、功能、情感，层层推进，确保产品给消费者带来真正优势。
《奢华，正在流行：新奢侈品时代的制胜理念》，（美）迈克尔·西尔弗斯坦、尼尔·菲斯克、约翰·巴特曼合著，电子工业出版社2005年1月出版，28.0元人民币
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信任应是动态的；关注顾客的深层心愿，而不只是需求；激发顾客的好奇心……
《让客户为你着迷：吸引客户的7个服务秘诀》，奇普·R·贝尔、比里耶克·R·贝尔合著，电子工业出版社，2005年1月出版，25.0元人民币
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遵循三个步骤，以成功的商业秀博取客户的芳心。
《商业秀》，[美]斯科特·麦克凯恩著，中信出版社2004年1月出版，23.0元人民币
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品牌管理大师揭示创建强势品牌的八大困难和两大关键。
《创建强势品牌》，[美]大卫·艾克著，中国劳动社会保障出版社2004年5月出版，48.00元人民币
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世界最大的100个品牌遭遇滑铁卢的真实故事，揭开构想、延伸、公关、文化、人、命名、新技术的隐痛。
《品牌失败经典100例》，（英）马特·黑格著，机械工业出版社2004年6月出版，24.8元人民币
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20世纪是生产和营销的世纪，21世纪是体验的世纪。运用体验模型、体验流程和体验矩阵等工具创造新体验，继而创造企业和消费者共享的价值。
《体验：从平凡到卓越的产品策略》，[美]特里·A·布里顿、戴安娜·拉萨利著，中信出版社2003年12月出版，19.00元人民币。
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众多商家常常陷入这样的困境：如何吸引并且保持消费者、股东和有潜力的员工的注意力？如何分配自己的注意力？尤其是在这个信息过剩的时代。
《注意力管理》, 托马斯·达文波特和约翰·贝克著, 中信出版社2002年版, 人民币25元
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凯洛格商学院在全美最佳商学院排名中一直高居前十，营销领域更是它的强项，现代营销学的奠基人菲利普·科特勒就是其中的翘楚。
《凯洛格论市场营销》,道恩·亚科布齐编，海南出版社2003年版，人民币49.8元
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面临日益强大的零售商，你该怎么办？是强化同零售商的关系？是退出？还是保护这种关系？你或许没有头绪，针对这些让你一筹莫展的问题，本书提供了独到而有实际意义的解决办法。
《创建强有力的品牌》，L·D·切纳东尼，M·麦克唐纳等著，中信出版社2001年版，人民币30元
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