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刘澜:那我们先谈谈权威和领导的区分。你把权威区分为正式权威和非正式权威,区别在哪里? 海菲兹:正式权威是一方正式给予另一方的权力,明确规定在职位规定中,或者宪法、法律中,或者公司的规章制度中。这些权力被正式给予,以换取服务。每个权力授予都是换取服务的合约。在多数情况下,这些合约都是明确表述的。 但是,许多实际权力,不管是用以管理还是领导,来自非正式权威。不是来自于职位规定或者宪法的正式权力......
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