让员工感觉是主人

　　酒店是典型的服务行业，崇尚“客人第一”、“客人是上帝”的道理，这家万豪集团管理的酒店却有着照顾员工的文化和价值观。万豪相信，没有满意的员工就没有满意的客人。只有酒店照顾好员工，员工才能照顾好客人。这是一个良性的循环。令国航万丽酒店人力资源总监梁爱卿骄傲的是，国航万丽在2005年和2006年......

阅读全文

本文观点对你有何启发？如果你有更独到的见解，请在下面的评论栏与更多经理人分享。