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让情绪动能助沟通

培养情绪的变化、强度、流动性和融合力，做善于沟通的领导者。
 

作者：TERRI EGAN、 ANN E. FEYERHERM

 来源： 世界经理人杂志 发表时间： 2007-11-28
 
 
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　　情绪在领导力和沟通的许多方面发挥了至关重要的作用，如有效决策、更牢固的人际关系、抗压能力、更强的创造力等。在本文中，作者提出了“情绪动能”（emotional dynamism）理念，该理念包括四个维度，是一种用于理解领导者如何发挥情绪威力的新型框架。

　　情商已经和智商一样成为成熟管理者的重要标志。尽管有许多关于情商的评估方法和概念模型，有些概念还是经常出现，包括自我意识、自我调节、移情、社交......
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