战略计划与实际执行之间的关系一向不是很紧密。顶尖咨询公司已经招募了数不胜数的MBA来为其客户制定战略;知名商学院的学者们也毕其精力,想研究出一种理论框架来解释如何才能为一流公司制定出更好的战略。但是,只有少数学者和主要来自公关公司的一些研究战术的顾问,对战略实施影响最大的一个领域,即与不同群体的沟通问题做了苦心研究。
许多公司对与关键群体的沟通问题采取的是战术性的、短期的策略,这样做既缺......
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